ในการผลิตแอพพลิเคชั่นในแบบเดิมๆ ง่ายๆ เร็วๆ นั้น คือ เน้นการใช้ได้ตามความต้องการของลูกค้าที่แจ้งมา ขอให้เสร็จรวดเร็ว เก็บเงินเร็ว ก็เป็นอันว่าจบ แต่ก็นะครับแอพพลิเคชั่นดีๆ ก็มีมากเช่นกัน

แต่หากจะคุยกันเรื่อง ซูปเปอร์แอพ (Super App) ในบ้านเราแล้วละก็ ยังหาไม่เห็น (ปี 2566) และที่มีก็เป็นผู้ประกอบการรายใหญ่ ที่มีกิจการเด่นบางประการอยู่ก่อนหน้าแล้ว เช่น สายการบิน หรือแม้นแต่การบินไทย ก็ได้สร้าง SuperApp ออกมาเป็นการขยายตัว เสริมกิจการเดิมให้มีผู้ใช้งาน เพิ่มลูกค้ามากขึ้น

และเราได้กล่าวถึงโครงการ Super App กันมาหลายครั้งแล้ว แต่ยังไม่ได้กล่าวถึงโครงสร้างและองค์ประกอบที่พึงมีในทุก ๆ Super App โดยเราแบ่งเป็นด้านต่างๆ ดังนี้

1. ด้านความปลอดภัย
2. ด้านขนาดที่จะต้องรองรับผู้ใช้จำนวนมาก
3. ด้านการอัพเดท Feature ระหว่างที่ยังคงเปิดดำเนินการอยู่
4. ด้านความเร็วที่จะต้องไม่ลดลงเมื่อ Traffic และฐานข้อมูลมากขึ้น
5. ด้านการใช้ประโยชน์จากฐานข้อมูล
6. ด้าน Feature ที่พึงมีเพื่อตอบโจทย์การใช้ทั่วไป
7. ด้านการรองรับเทคโนโลยี AI, Blockchain
8. ด้านการรองรับกฏหมาย PDPA
9. ด้านการรองรับกฏหมาย ดิจิทัลแพลตฟอร์มของไทย

ที่เราจะมาจารนัยกันในรายละเอียดดังนี้